Un e-mail qui a été publié en ligne semble confirmer des informations antérieures selon lesquelles les joueurs abonnés à PlayStation Plus avec une réduction pourraient devoir rembourser la réduction à Sony afin de passer à PS Plus Extra ou Premium.

Le service PlayStation Plus remanié a été lancé dans une grande partie de l’Asie cette semaine et devrait être déployé au Japon, dans les Amériques, en Europe et en Australie en juin.

Depuis, certains joueurs asiatiques ont affirmé que toute personne ayant acheté des abonnements PS Plus à un prix réduit, y compris ceux qui ont choisi d’empiler les abonnements avant que l’option ne soit désactivée au début du mois, se voit facturer un supplément pour passer à un autre niveau PS Plus, essuyant sur toutes les économies qu’ils ont réalisées en achetant des abonnements à prix réduit.


METTRE À JOUR: Sony Interactive Entertainment a affirmé qu’une « erreur technique » était à l’origine des frais supplémentaires facturés aux joueurs pour passer à différents niveaux d’abonnement PlayStation Plus s’ils avaient déjà acheté des abonnements à prix réduit.


Présentation de la toute nouvelle PlayStation Plus

L’HISTOIRE ORIGINALE CONTINUE : Cela semble être confirmé dans un e-mail du support de PlayStation à Hong Kong, qui a été publié le RéinitialiserEra et traduit par VGC. Ça lit:

« Merci d’avoir contacté l’assistance PlayStation et de vérifier le prix de votre abonnement à PlayStation Plus.

« Depuis que vous avez acheté PlayStation Plus à un prix réduit au moment de l’adhésion, il existe deux abonnements PlayStation Plus qui ne peuvent pas bénéficier d’autres réductions :

« 1) Abonnement PlayStation Plus acheté avec une réduction.
« 2) Abonnement PlayStation Plus échangé avec un code de remboursement.

« Par conséquent, si vous devez passer à un abonnement Premium de niveau 2 ou 3, vous devrez compenser la différence entre le prix réduit précédent et le prix normal.

«Par exemple, un abonnement PlayStation Plus coûte 308 HK$ pour un an et le prix réduit est de 187,6 HK$. La différence est de 120,4 $, divisée par le nombre de mois restants.

« Soyez assuré que le système calculera automatiquement la différence qui doit être remboursée si vous devez effectuer une mise à niveau. Bien sûr, vous pouvez également mettre à niveau ou rétrograder votre abonnement selon vos préférences.

« Si vous ne mettez pas à niveau, votre abonnement PlayStation Plus actuel ne sera pas affecté. Soyez assuré que les offres de jeux, les abonnements mensuels gratuits aux jeux et l’accès à 100 G de stockage en ligne resteront inchangés. »

VGC a demandé à Sony des éclaircissements à ce sujet et mettra à jour cette histoire si nous recevons des commentaires.

L'e-mail d'assistance de Sony aurait confirmé que les joueurs doivent rembourser les remises PS Plus pour effectuer la mise à niveau
Les utilisateurs qui souhaitent mettre à niveau doivent aurait le faire pour le reste de leur plan actuel

Les joueurs qui ont déjà cumulé des abonnements PlayStation Plus ont également réclamation que pour passer à un nouveau niveau d’adhésion, ils doivent le faire pendant toute la durée de leur plan actuel, qui dans certains cas dure des années et nécessite un paiement initial important, surtout s’ils les ont achetés à des tarifs réduits .

Confirmant apparemment que les utilisateurs qui souhaitent mettre à niveau doivent le faire pour le reste de leur plan actuel, le site britannique de PlayStation propose actuellement ce qui suit information sur les options de mise à niveau PS Plus :

« Lorsque les nouveaux plans d’abonnement PlayStation Plus seront lancés, vous pourrez passer à un plan avec plus de fonctionnalités et d’avantages.

« Lorsque vous effectuez une mise à niveau, des frais au prorata vous seront facturés pour augmenter le temps restant sur votre abonnement existant au niveau souhaité.

«Par exemple, si vous avez acheté un abonnement de 12 mois il y a cinq mois et qu’il vous reste sept mois, vous devrez payer des frais de mise à niveau au prorata pour mettre à niveau vos sept mois restants au niveau de plan souhaité.

« Ensuite, à votre prochaine date de paiement, vous serez facturé pour le prix standard du niveau de plan d’adhésion auquel vous avez mis à niveau à votre fréquence de paiement actuelle. »

VGC a demandé à Sony s’il serait possible pour les joueurs avec des abonnements annuels empilés de passer à un niveau supérieur pendant une période plus courte, par exemple un an, avec la possibilité de revenir ensuite au niveau inférieur une fois ce terme de 12 mois expiré. .